Czas dostawy i odbiór osobisty

Poniżej znajdziesz informacje o terminach realizacji zamówień, wysyłce oraz zasadach odbioru osobistego w biurze Aksonet.

Czas realizacji i wysyłki zamówienia

Termin realizacji zamówienia szacujemy na podstawie aktualnych stanów magazynowych, planowanych dostaw oraz informacji od producentów i dystrybutorów.

Produkty dostępne w magazynie wysyłamy zazwyczaj w ciągu 24 godzin (dni robocze).
Zamówienia zawierające kilka pozycji wymagają zwykle do 2 dni roboczych na kompletację i wysyłkę.
Produkty na zamówienie — termin realizacji potwierdzamy indywidualnie.
Zamówienia złożone w weekendy lub święta realizujemy w najbliższy dzień roboczy.

Co jeśli termin się wydłuża?

Jeżeli realizacja zamówienia z jakiegokolwiek powodu się wydłuża, niezwłocznie informujemy klienta drogą mailową lub telefoniczną.

Informacje na kartach produktów

Na każdej karcie produktu podajemy aktualny stan magazynowy oraz przewidywany czas wysyłki.

Produkty z magazynu — zwykle 24 h.
Pozostałe produkty — kilka dni roboczych (zgodnie z informacją na karcie).

Te informacje są aktualizowane na bieżąco i stanowią podstawę do planowania realizacji zamówienia.

Odbiór osobisty zamówienia

Odbiór osobisty jest możliwy po otrzymaniu wiadomości ze statusem „Gotowe do odbioru”. Prosimy nie przyjeżdżać bez wcześniejszego potwierdzenia.

Adres: Aksonet Sp. z o.o., ul. Marcelińska 92, 60-324 Poznań
Budynek: SIGMA, I piętro
Godziny odbioru: dni robocze, 8:00–15:30

Co przygotować przy odbiorze

Numer zamówienia
Upoważnienie — jeśli zamówienie odbiera inna osoba

Płatność przy odbiorze

Przy odbiorze osobistym możliwa jest płatność gotówką, BLIK-iem lub online. W biurze nie posiadamy fizycznego terminala kart płatniczych.

Najczęstsze pytania

Czy mogę odebrać zamówienie tego samego dnia?

Jeśli produkt jest dostępny na magazynie i zamówienie zostało złożone w godzinach pracy, często możliwy jest odbiór tego samego dnia — po potwierdzeniu przez obsługę sklepu.

Kiedy otrzymam informację o wysyłce?

Po nadaniu zamówienia wysyłamy wiadomość e-mail ze statusem. W przypadku wysyłek InPost numer przesyłki często pojawia się także w aplikacji InPost Mobile.