Kontakt

Kontakt z Aksonet

Masz pytania przed zakupem albo potrzebujesz wsparcia po złożeniu zamówienia? Skontaktuj się z nami – odpowiadamy w godzinach pracy biura.

Skontaktuj się z nami

Aksonet Sp. z o.o.
ul. Marcelińska 92, 60-324 Poznań (budynek SIGMA, I piętro)

Telefon: +48 61 862 00 26
E-mail (sprzedaż/wyceny): [email protected]
Godziny pracy: pon.–pt. 8:00–16:00
Typowy czas odpowiedzi: najczęściej w ciągu kilku godzin roboczych

📞 Zadzwoń: 61 862 00 26 ✉ Napisz do nas

Odwiedziny i odbiór osobisty

Adres odbioru: ul. Marcelińska 92, Poznań (SIGMA, I p.).
Przed przyjazdem prosimy o kontakt, aby ustalić orientacyjną godzinę odbioru.
Przed budynkiem bezpłatny parking na 15 min — pobierz bilet przed szlabanem.
Transport własny na terenie Poznania — termin ustalamy telefonicznie po złożeniu zamówienia.

Sprawy po zakupie (RMA, serwis, faktury)

RMA / reklamacje: opisz problem i podaj numer zamówienia — odezwiemy się z instrukcją.
Instrukcje / dokumentacja: jeśli nie było w paczce lub na karcie produktu – napisz, wyślemy PDF.
Faktury: wysyłamy elektronicznie po godz. 18:00 w dni robocze na e-mail z zamówienia.

W pilnych sprawach najlepiej zadzwoń — najszybciej dopytamy i przekażemy status.

Najczęstsze pytania

Kiedy najlepiej dzwonić?

Jesteśmy dostępni telefonicznie w dni robocze, pon.–pt. w godz. 8:00–16:00. Poza tymi godzinami zostaw wiadomość e-mail — oddzwonimy albo odpiszemy następnego dnia roboczego.

Czy mogę przyjechać bez zapowiedzi po odbiór?

Prosimy o wcześniejszy kontakt — przygotujemy zamówienie i potwierdzimy godzinę, żeby uniknąć czekania na miejscu.

Jak szybko dostanę odpowiedź na e-mail?

Najczęściej odpowiadamy w ciągu kilku godzin roboczych. W szczycie sezonu prosimy o odrobinę cierpliwości — nic nie ginie w skrzynce.