Kiedy przesyłka wraca do nadawcy?

• Nieodebranie paczki z Paczkomatu InPost w wyznaczonym terminie 48h
• Nieobecność odbiorcy przy doręczeniu DPD lub InPost i brak skutecznej redyspozycji.
• Odmowa przyjęcia przesyłki bez uzasadnionej przyczyny.
• Błędne lub niekompletne dane adresowe.

Co dzieje się z zamówieniem?

Po powrocie przesyłki do naszego magazynu:

1. Sprawdzamy stan zwróconej paczki i jej zawartość.
2. Kontaktujemy się z Tobą w celu ustalenia dalszego postępowania.
3. Możesz zdecydować o ponownej wysyłce lub rezygnacji z zamówienia.

Koszty nieodebranej przesyłki

• Koszt pierwotnej wysyłki oraz zwrotu paczki ponosi kupujący.
• W przypadku ponownej wysyłki konieczne jest opłacenie kosztu dostawy ponownie.
• Zwrot środków (jeśli dotyczy) pomniejszany jest o faktyczne koszty transportu.

Ponowna wysyłka

Jeśli chcesz, abyśmy wysłali zamówienie ponownie:

• Skontaktuj się z nami po otrzymaniu informacji o powrocie paczki.
• Potwierdź aktualny adres doręczenia.
• Opłać koszt ponownej wysyłki.

Anulowanie zamówienia

Jeżeli zdecydujesz się zrezygnować z zamówienia po powrocie paczki:

• Zwrot środków nastąpi po przyjęciu i weryfikacji przesyłki.
• Kwota zwrotu zostanie pomniejszona o koszty transportu.
• Dotyczy to zarówno DPD, jak i InPost.